Obtenir de l'aide
Vous ne trouvez pas ce qu'il vous faut dans les guides ? Nous sommes là pour vous aider. Avant de nous écrire, le guide Dépannage couvre les problèmes les plus courants et constitue souvent la solution la plus rapide.
Contacter notre équipe
Le meilleur moyen de nous joindre est notre page de support — remplissez le formulaire et nous vous répondrons rapidement.
- Accéder à la page de support pour nous envoyer un message.
- Vous préférez l'e-mail ? Écrivez-nous à contact@get-folio.ai.
Que faut-il inclure
Pour nous aider à résoudre votre problème rapidement, indiquez :
- Si vous utilisez Folio dans PowerPoint ou Google Slides, et sur Windows, Mac ou le web.
- L'adresse e-mail associée à votre compte Folio.
- Une brève description de ce que vous tentiez de faire et de ce qui s'est passé.
- Une capture d'écran du message d'erreur, si vous en avez une.
Autres ressources
- Démarrer — installer Folio et créer votre premier deck.
- Forfaits et facturation — crédits, forfaits et questions d'abonnement.
- Tarifs — comparer les forfaits et les fonctionnalités.